Перенос базы клиентов из DIKIDI: пошаговая инструкция

DIKIDI — удобная точка старта: мастера заводят там запись за один вечер и работают годами. Но рано или поздно часть студий дорастает до вопроса о переносе базы с DIKIDI — кому-то нужен свой сайт вместо карточки в каталоге, кому-то абонементы и финансы, кому-то надоели платные модули. Почему студии переезжают и что получают взамен — мы разобрали в статье про альтернативу DIKIDI со своим сайтом.

Здесь — только практика: как забрать наработанную базу и переехать так, чтобы ни один клиент не потерялся и ни одна запись не пропала. Весь переезд — это пять шагов и один спокойный переходный период. Никакой «миграции в ночь на воскресенье» не будет: обе системы какое-то время работают параллельно, и торопиться некуда.

Шаг за шагом

Выгрузите клиентов из DIKIDI в файл

В разделе клиентской базы DIKIDI есть экспорт списка клиентов в файл — с именами и телефонами. Точный путь к кнопке смотрите в их актуальной справке: интерфейс периодически меняется. Сохраните файл к себе — это ваша база, и вы имеете полное право её забрать.

Подготовьте колонки

Откройте файл в Excel и проверьте: одна строка — один клиент, в колонках имя, телефон и комментарий. Лишние служебные колонки можно просто удалить. Если у одного клиента два телефона — оставьте основной, второй перенесите в комментарий.

Импортируйте в Studio-admin

Зарегистрируйте студию (бесплатно, без карты) и загрузите файл в раздел импорта — строки превратятся в карточки клиентов с телефонами и заметками. Общая инструкция по импорту — в статье как перенести базу клиентов. Не хочется возиться с файлом — напишите в Поддержку, перенесут за вас.

Перенесите абонементы и ближайшие записи

Выпишите из старой системы действующие абонементы: клиент, остаток, срок. В Studio-admin при выдаче абонемента указываются дата начала и остаток — так «5 занятий до конца месяца» переносится одной операцией. Записи на ближайшие две недели перебейте в новое расписание руками.

Поживите двумя системами параллельно

Неделю-две принимайте новых клиентов уже в Studio-admin, а DIKIDI держите для сверки и хвоста старых записей. Когда последняя старая запись пройдёт — переходный период закончился сам собой.

Список клиентов в Studio-admin после импорта: карточки с телефонами вместо строк в выгрузке

Проверьте себя после импорта

Число клиентов в списке совпадает с числом строк в выгрузке.
Пять случайных карточек открываются с правильным телефоном и именем.
Активные абонементы выданы, остатки совпадают с выпиской.
Все записи ближайших двух недель стоят в новом расписании.

💡 Совет

С дублями импорт справляется сам: телефоны приводятся к единому виду, и повторная строка с тем же номером карточку не задвоит. Останутся только случаи, когда один человек заведён с двумя разными номерами, — такие пары найдите поиском и лишнюю карточку удалите.

Что не переедет автоматически — и как с этим жить

Честно: автоматом переносится база клиентов, а история старых визитов остаётся в DIKIDI. На практике это мешает меньше, чем кажется: важное о постоянных клиентах («ходит по субботам», «аллергия на масло», «предпочитает Ольгу») переносится заметками в карточки за один вечер, а новая история начинает копиться с первого же визита. Уже через месяц-два в Studio-admin живёт полноценная картина по каждому клиенту.

Каталог DIKIDI при этом можно не удалять: пусть карточка приводит новых клиентов «рядом сейчас», а постоянные записываются на вашем сайте — без витрины конкурентов в соседней карточке.

Как рассказать клиентам о переезде

Клиентов пугает не переезд, а неизвестность, поэтому одно короткое сообщение решает всё: «Теперь записаться к нам можно на нашем сайте — вот ссылка, там видно свободное время». Отправьте его постоянным клиентам, поставьте ссылку в шапку профиля соцсетей и на карты. Тем, кто продолжит писать в личку, просто отвечайте ссылкой — за пару недель привычка переключится сама.

Дальше сработает то, чего в каталоге не было: подтверждения и напоминания о записи приходят клиенту в Telegram или MAX автоматически, у него появляется личный кабинет со своими записями и остатком абонемента — и вопросы «а я записана?» и «сколько у меня осталось занятий?» исчезают из переписки.

Что вы получаете после переезда

Studio-admin — полностью бесплатная платформа: свой сайт студии на адресе вида вашастудия.studio-admin.ru с онлайн-записью, CRM с историей визитов, абонементы с заморозкой и автосписанием, напоминания клиентам в Telegram и MAX без платы за сообщения, финансы и зарплата мастеров. И никакого замка на данных: база в любой момент выгружается в Excel, раз в неделю копия приходит письмом.

✅ Полностью бесплатно

Сайт, запись, CRM, абонементы и уведомления — бесплатно, без платных модулей и платы за сотрудников. Импорт базы из файла встроен, а Поддержка поможет с переносом бесплатно.

Перенести базу из DIKIDI бесплатно