Бесплатная альтернатива Appointer: онлайн-запись и CRM бесплатно

Appointer — сервис онлайн-записи: электронный журнал вместо бумажного, база клиентов, расписание сотрудников, напоминания. Такие сервисы решают главную боль небольшого салона или студии — клиент записывается сам, в любое время, без звонков и переписки. Если вы пользуетесь Appointer или присматриваетесь к нему, сама идея вам уже близка.

Но запрос «бесплатная альтернатива Appointer» обычно возникает по двум причинам: не хочется платить подписку за базовые вещи — и со временем выясняется, что записи мало. Нужны ещё сайт, абонементы, финансы и напоминания, которые не съедают бюджет. Разберём по порядку.

Онлайн-запись — только половина задачи

Кнопка «Записаться» не живёт в пустоте. Клиент сначала должен куда-то прийти: увидеть услуги, цены, работы мастеров, отзывы — и уже там записаться. Если сервис даёт только виджет или страницу записи, витрину приходится строить отдельно: на конструкторе, в соцсетях, на карточке в каталоге. Получается зоопарк из сервисов, каждый со своей подпиской.

Вторая половина — то, что происходит после записи. Пришёл клиент или нет, сколько визитов осталось на абонементе, кто должен за прошлый месяц, сколько заработал мастер — это уже CRM и финансы, а не журнал записи. И чем дольше работает студия, тем важнее эта половина: журнал помнит только будущее, а деньги делаются на истории — на постоянных клиентах, которых вовремя вернули, и на абонементах, которые продлили.

Что даёт Studio-admin бесплатно

Studio-admin — бесплатная платформа для студий и салонов, где запись встроена в сайт и CRM:

• Сайт студии на адресе вида вашастудия.studio-admin.ru: обложка, услуги и цены, команда, галерея, отзывы, карта — и запись прямо на нём. Можно подключить свой домен.
• Онлайн-запись — «окна записи» для индивидуальных услуг: клиент видит только реально свободное время, наложения исключены. Как это устроено — в статье про окна записи. Для групповых занятий есть запись по расписанию.
• Защита от пустых заявок — запись по предоплате, а при отмене место автоматически получает первый из очереди на запись.
• Напоминания без платы за сообщения — клиентские боты в Telegram и MAX: подтверждение записи, напоминание, перенос, кнопка «Видел».
• CRM и абонементы — карточка клиента с историей визитов, статусы «Был» / «Не пришёл», абонементы с автосписанием и заморозкой.
• Финансы — поступления, расходы, зарплата сотрудников по выходам; выгрузка всей базы в Excel в любой момент.

Что ещё разгружает администратора

У клиента есть личный кабинет: он входит по коду из письма и видит свои записи и абонементы — вопросы «а на какое время я записан?» и «сколько у меня осталось занятий?» перестают приходить в личку. Записаться можно сразу на цепочку услуг подряд — например, стрижка плюс окрашивание, — и система сама поставит их встык у нужных мастеров.

Владелец при этом видит всё: новая запись, отмена, перенос — уведомления приходят в бота и пушем на телефон. А если клиент отменился, его место автоматически предлагается первому из очереди на запись — окно не простаивает.

Как переехать с сервиса записи

Кому Appointer подходит больше

• Тем, кому нужен только журнал записи. Если сайт не нужен, абонементов нет, а финансы вы считаете в другом месте — отдельный сервис записи проще по определению.
• Кто уже работает в нём с командой. Если журнал настроен, сотрудники привыкли и всё устраивает, переезд ради переезда не нужен.
• Кому хватает записи «на сегодня-завтра». Пара клиентов в день без абонементов и предоплат — с этим справится любой электронный журнал.

А если хочется, чтобы запись, сайт, база клиентов и деньги жили в одной бесплатной системе, — попробуйте Studio-admin: настройка занимает вечер, а данные всегда можно выгрузить в Excel.