Как настроить абонементы в Studio-Admin: от тарифа до автосписания

Абонементы — сердце учёта в студии. Пока они живут в тетради или в голове администратора, всегда есть кто-то, кто «вроде оплатил», кто-то, у кого «кажется, оставалось два занятия», и кто-то, кто ходит уже месяц после окончания срока. В Studio-Admin абонементы считаются сами: вы один раз создаёте тарифы, выдаёте абонемент клиенту — а дальше система списывает визиты, следит за сроком и показывает остаток и вам, и самому клиенту.

В этой инструкции пройдём весь путь: настройка тарифов, выдача клиенту, продажа онлайн, автосписание и типовые ситуации — продление, возврат, архив.

Шаг 1. Создайте тарифы абонементов

Откройте в админке раздел «Цены» и нажмите «Добавить абонемент». Для каждого тарифа заполняются:

Название — так, как его увидит клиент: «8 занятий», «Безлимит на месяц», «Пробный».
Количество занятий — сколько визитов входит. Для безлимита включите переключатель «∞» — тогда посещения не ограничены, действует только срок.
Цена за всё — стоимость абонемента. Рядом автоматически считается цена за одно занятие: можно править любое из двух полей, второе пересчитается.
Старая цена и скидка — если хотите показать акцию. Работает живой пересчёт: впишите старую цену и процент — новая цена посчитается сама; или впишите обе цены — процент рассчитается автоматически. На сайте студии старая цена будет зачёркнута, рядом появится бейдж «−N%».
Срок действия — сколько дней действует абонемент (например, 30 или 60).
Привязка к услуге — необязательно. Если абонемент только на конкретное направление (например, только «Растяжка»), укажите услугу — система не даст списать с него другое занятие. Без привязки абонемент универсальный.

Раздел «Цены»: тарифы абонементов со скидками и разовые занятия

💡 Совет

Начните с 3-4 понятных тарифов: разовое, 4 занятия, 8 занятий и безлимит. Слишком длинный прайс путает клиентов — добавить экзотику вы всегда успеете.

Шаг 2. Выдайте абонемент клиенту

Откройте карточку клиента (раздел «Клиенты» → нажмите на имя) и в блоке абонементов выберите нужный тариф. При выдаче можно указать:

Способ оплаты и сумму

Наличные, карта, перевод. Сумма подставится из тарифа, но её можно поправить — например, если дали индивидуальную скидку. Платёж сразу попадёт в раздел «Деньги».

Дату покупки

По умолчанию — сегодня. Если вносите старую продажу задним числом (например, при переезде с тетради), поставьте реальную дату — и деньги, и абонемент встанут в правильный день.

Как считать срок

Вариант «с первого посещения» — срок пойдёт только когда клиент придёт в первый раз. Вариант «с покупки» — срок стартует сразу. Для новичков удобнее первый вариант: купил в декабре, начал ходить в январе — ничего не сгорело.

Списать первое занятие сразу

Если клиент покупает абонемент прямо на тренировке — поставьте галочку, и первый визит спишется в момент выдачи.

Карточка клиента: активный абонемент, история и выдача нового

ℹ️ Обратите внимание

Если у клиента подключён бот в Telegram или MAX, при выдаче абонемента ему автоматически придёт сообщение: какой тариф оформлен и сколько занятий доступно.

Шаг 3. Продавайте абонементы онлайн

Если у студии подключена онлайн-оплата через ЮKassa, все тарифы из раздела «Цены» автоматически появляются на сайте студии с кнопкой «Купить». Клиент платит картой или по СБП — и абонемент оформляется сам, без участия администратора: создаётся запись в «Деньгах», абонемент появляется у клиента, а вам приходит уведомление.

Страница цен на сайте студии: абонементы можно купить онлайн

Разовые занятия тоже продаются онлайн — и со страницы цен, и прямо при записи на занятие: если у клиента нет активного абонемента, система предложит оплатить разовое посещение.

Шаг 4. Автосписание визитов

Дальше система работает сама. Когда администратор отмечает клиента на занятии статусом «Был», с активного абонемента автоматически списывается один визит. Что при этом происходит:

остаток занятий уменьшается на один — это видно в карточке клиента и в разделе «Абонементы»;
в историю клиента записывается визит: какое занятие, когда, сколько осталось;
если срок считался «с первого посещения» — при первом списании стартует отсчёт срока;
клиенту с подключённым ботом приходит сообщение: «Вы посетили занятие, списано 1, осталось N из M».

Раньше после каждой смены я сверяла тетрадь с журналом посещений и находила расхождения. Теперь остатки считает система, и вопрос «а сколько у меня там осталось?» отпал сам собой — клиенты видят это в своём кабинете.

Если абонемент привязан к конкретной услуге, а клиент пришёл на другую — система не спишет визит «не с того» абонемента и предупредит администратора. Это защищает от случайной путаницы, когда у клиента два абонемента на разные направления.

Шаг 5. Следите за остатками и архивом

Раздел «Абонементы» показывает все выданные абонементы: у кого что активно, сколько осталось занятий, до какого числа действует. Есть живой поиск по имени и телефону. Закончившиеся и просроченные абонементы автоматически уходят в блок «Архив» — список не замусоривается, но история всегда под рукой.

Раздел «Абонементы»: активные, остатки, поиск и архив

💡 Совет

Когда у клиента заканчивается абонемент (остаётся 1 занятие или подходит срок), это видно в списке — самое время предложить продление прямо на занятии, пока клиент «тёплый».

Типовые ситуации

Клиент купил, но ещё не начал ходить

Если срок считается «с первого посещения», абонемент просто ждёт: дата окончания не установлена, ничего не сгорает. Как только клиент придёт первый раз — срок запустится автоматически.

Нужно продлить или изменить даты

В карточке клиента у абонемента можно вручную поправить даты действия — например, продлить из-за болезни. Все изменения сразу видны и клиенту в личном кабинете.

Возврат денег за абонемент

В карточке абонемента доступен возврат: полный (абонемент удаляется, фиксируется возврат на всю сумму) или частичный — система сама посчитает стоимость неиспользованных занятий. Если оплата была онлайн, Studio-Admin напомнит сделать возврат и в личном кабинете ЮKassa — деньги клиенту возвращает сама студия.

Перенос базы со старой системы

Если вы переезжаете из тетради, Excel или другой CRM — выдайте клиентам их текущие абонементы с реальными датами покупки (поле «Дата» при выдаче) и укажите, сколько занятий уже использовано. Либо пришлите таблицу через форму «Быстрое внедрение» на главной studio-admin.ru — перенесём всё за вас, бесплатно.

Что видит клиент

Клиент с подключённым ботом получает сообщения о выдаче абонемента и каждом списании. А в личном кабинете (вход по номеру телефона или почте на studio-admin.ru/cabinet) он видит свои абонементы во всех студиях: сколько осталось занятий, до какого числа действует, историю посещений и оплат. Вопросы «сколько у меня осталось?» исчезают из переписки.

✅ Полностью бесплатно

Абонементы, автосписание, архив, возвраты и личный кабинет клиента — всё это бесплатно, без тарифов и ограничений по числу клиентов. Studio-Admin — благотворительный проект для студий.

Частые вопросы

Можно ли сделать абонемент без ограничения по занятиям?
Да — включите «безлимит» у тарифа. Ограничением будет только срок действия.

Можно ли выдать абонемент со скидкой не из прайса?
Да: при выдаче поправьте сумму платежа. Тариф останется прежним, а в «Деньгах» зафиксируется реальная сумма.

Что будет, если отметить «Был» клиенту без абонемента?
Система отметит визит и покажет, что занятие не оплачено — клиент попадёт в список должников, о которых вы не забудете.

Абонемент закончился, а клиент продолжает ходить?
При отметке посещения система предупредит, что списывать не с чего — сразу предложите продление.

Настроить абонементы бесплатно