Как получать все уведомления студии в Telegram или MAX

Самая обидная потеря клиента выглядит так: человек оставил заявку на сайте в семь вечера, а вы увидели её на следующий день в обед — он уже записался к соседям. Push-уведомления в браузере помогают, но их легко пропустить или случайно отключить. Мессенджер надёжнее: туда вы смотрите и так, десятки раз в день.

Studio-admin умеет присылать все события студии в Telegram или MAX. Подключение занимает минуту и не требует ничего, кроме телефона.

Что будет приходить

Новые записи — кто, на что и когда записался, в том числе через сайт.
Заявки с формы — заявка на запись или обратный звонок.
Сообщения из чата на сайте — вопрос посетителя вашей страницы.
Сообщения клиентов из бота — ответы тех, кто подключил уведомления.
Оплаты и покупки сертификатов — включая суммы.
Предупреждения о сбоях — например, оплата прошла, а абонемент выдать не удалось.

ℹ️ Обратите внимание

Уведомления дублируют то, что и так появляется в админке: мессенджер ничего не заменяет, а лишь доносит новость быстрее.

Подключение по шагам

Откройте «Настройки»

В админке студии зайдите в раздел «Настройки» и найдите блок «Уведомления студии в Telegram / MAX».

Выберите мессенджер

Для каждого мессенджера показан QR-код и ссылка. Если открыли админку на компьютере — сканируйте QR телефоном. Если с телефона — просто нажмите ссылку, она откроет бота.

Нажмите «Старт» в боте

Бот запустится и сразу привяжет ваш чат к студии — ничего вводить не нужно, всё зашито в ссылке.

Проверьте, что подключилось

Вернитесь в «Настройки» — в блоке появится строка «Telegram — уведомления включены». С этого момента события начнут приходить в мессенджер.

💡 Совет

Подключить можно оба мессенджера сразу и несколько человек: у администратора, управляющего и владельца будут свои чаты. Каждый получит одинаковый набор уведомлений.

Как подключить сотрудника

Ссылка одна на всю студию, поэтому её достаточно переслать сотруднику — например, администратору на смене. Он открывает её на своём телефоне, нажимает «Старт», и уведомления начинают приходить и ему. Отключить любой чат можно там же в настройках кнопкой рядом с ним.

ℹ️ Обратите внимание

Если ссылка попала не тем людям, нажмите «Сбросить ссылку». Старая перестанет работать, все подключённые чаты отвяжутся — и вы раздадите новую заново.

Можно ли отвечать прямо в боте?

Да — но важно понимать, кому именно вы отвечаете.

Клиентам отвечать нужно в админке, в разделе «Обращения»: там переписка привязана к карточке клиента и видна всей команде.
Команде разработки — можно прямо в этом чате. Сообщение попадёт в поддержку платформы, а ответ придёт туда же, в мессенджер.

Если уведомления перестали приходить

Проверьте, не заблокирован ли бот. Если вы удалили или заблокировали чат, привязка автоматически убирается — подключите заново по QR.
Убедитесь, что подключение живо: в «Настройках» должна быть строка «уведомления включены». Если её нет — привязка слетела.
Проверьте, не сбрасывали ли ссылку. После сброса все чаты отвязываются, и подключиться нужно снова.

✅ Полностью бесплатно

Уведомления в Telegram и MAX доступны всем студиям бесплатно, без ограничения на число подключённых сотрудников.

Зарегистрировать студию бесплатно