Онлайн-запись для массажиста и массажного салона

У массажиста руки заняты в прямом смысле: во время сеанса телефон не берут, а перезванивать «через час» — значит обнаружить, что половина желающих уже нашла другого мастера. График приходится держать в голове, шахматку — в блокноте, и каждая запись — это три сообщения туда-обратно: «а когда удобно?», «а в семь можете?», «а давайте тогда в среду». В массажном салоне на несколько специалистов всё то же самое, только умноженное на число кушеток.

Программа для записи на массаж должна снимать ровно эту рутину. Разберём, как в Studio-admin устроены окна записи, курсовые абонементы и предоплата — три вещи, на которых держится массажный кабинет.

• Запись сама — клиент выбирает время из свободных слотов, пока вы работаете.
• Курс сам считает остаток — сеансы списываются при отметке визита, спорить не о чем.
• Неявки перестают быть бесплатными — предоплата-депозит переносит риск на клиента.

Окна записи: клиент выбирает время, пока вы работаете

Вы задаёте рабочие часы и услуги с длительностью: классический массаж — 60 минут, спина и шея — 30, лимфодренаж — 90. Дальше свободное время считает система: клиент открывает сайт, выбирает услугу и видит только те слоты, куда она реально помещается. Записаться «внахлёст» невозможно, изменение графика мгновенно пересчитывает окна, а у каждого мастера салона — своё расписание и свои услуги. В графике есть перерывы — обед и время на проветривание кабинета никто не «съест» записью. Подробно механика разобрана в статье про окна записи.

Курс из 5–10 сеансов — это абонемент с автосписанием

Массаж продаётся курсами, и учёт курса — вечная боль блокнота: «у Марины осталось три сеанса или два?» В Studio-admin курс — это абонемент: «Спина, 5 сеансов», «Общий массаж, 10 сеансов». Отметили визит — сеанс списался автоматически, остаток видят и мастер, и клиент в личном кабинете, спорить больше не о чем. Абонемент можно активировать с первого посещения, а на время отпуска клиента — заморозить: сеансы не сгорают, срок сдвигается. Продавать курс можно прямо онлайн — с оплатой по ссылке, через СБП или ЮKassa. Курс массажа к тому же частый подарок: включите подарочные сертификаты — и его смогут покупать в подарок онлайн, с письмом-сертификатом и учётом по коду. Настройка по шагам — в инструкции по абонементам.

Предоплата-депозит: неявка перестаёт быть вашей проблемой

Час массажа, на который не пришли, — это час, который уже никому не продать: аренда кабинета и время мастера потрачены впустую. Запись по предоплате переносит риск с мастера на клиента: бронируя время, клиент вносит депозит — и «забыл, простите» случается на порядок реже, а если случается, время хотя бы оплачено. О том, как предоплата работает и что сказать постоянным клиентам, — отдельная статья.

Что получает клиент

• Запись без переписки — в любое время суток, из реально свободных слотов, с выбором мастера.
• Напоминания в Telegram и MAX — подтверждение записи, напоминание перед сеансом, перенос и отмена; без платы за сообщения.
• Личный кабинет — свои записи и остаток курса; вопрос «сколько у меня осталось сеансов?» исчезает сам.

А мастер получает карточку клиента, которая помнит всё: какие зоны прорабатывали, какая интенсивность подошла, где были жалобы, что рекомендовали между сеансами. История визитов копится сама, тегами помечаются «курсовые» и «разовые» — и даже после месячного перерыва вы продолжаете работу с того места, где остановились, а не с вопроса «напомните, что мы делали».

Деньги считаются там же: поступления за сеансы и курсы, возвраты, расходы на масла и бельё — и простая аналитика без Excel, по которой видно, сколько принесла неделя. Вся база в любой момент выгружается в Excel, а раз в неделю резервная копия данных приходит владельцу письмом — данные ваши, и это не фигура речи.

Как настроить кабинет